Häufig gestellte Fragen
1. Warum kann die Lieferung länger dauern?
Unsere Produkte werden handgemacht und individuell gefertigt. Hochwertiger Druck und sorgfältige Verarbeitung von Keramik, Holz oder Kunstleder benötigen Zeit. Daher kann die Lieferung etwas länger dauern als bei Standardprodukten.
2. Welche Materialien verwendet ihr?
Wir fertigen unsere Produkte aus Keramik, Holz und Kunstleder – alle Materialien sind hochwertig, langlebig und ideal für personalisierte Geschenke.
3. Kann ich ein Geschenk personalisieren?
Ja! Viele Produkte lassen sich individuell gestalten, z. B. mit Namen, Datum oder persönlichen Botschaften. Bitte gib alle Details bei der Bestellung an, damit dein Geschenk perfekt wird.
4. Für welche Anlässe eignen sich die Geschenke?
Unsere liebevoll gefertigten Geschenkideen eignen sich für Geburtstage, Hochzeiten, Jubiläen, Weihnachten oder einfach als besondere Aufmerksamkeit zwischendurch.
5. Wie werden die Produkte verpackt?
Jedes Produkt wird sorgfältig und liebevoll verpackt. Jedoch der Umwelt zuliebe, ohne Geschenkverpackung.
6. Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Produkt beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine Lösung.
7. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da viele Produkte individuell angefertigt werden, ist eine Änderung oder Stornierung nach Bestellabschluss nur eingeschränkt möglich. Bitte kontaktiere uns so früh wie möglich, wenn du Änderungen wünschst.
8. Bietet ihr Rabatte für größere Bestellungen an?
Ja! Bei größeren Bestellungen oder für Geschäftskunden erstellen wir gerne ein individuelles Angebot. Kontaktiere uns dafür direkt.